Preguntas frecuentes

¿Qué es Almacenes Casa Ángel?

Almacenes Casa Ángel es una tienda especializada en Carnaval, telas, mercería, complementos, Flamenca, Semana Santa, Cosplay y artículos para fiestas y eventos. Contamos con más de 60 años de experiencia atendiendo a clientes de España y Portugal.
¿Tenéis tienda física?

Sí. Puedes visitarnos en:

Av. de A Rúa, 20
06200 Almendralejo (Badajoz)

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar los materiales adecuados para tu proyecto.
¿Puedo comprar online?

Sí. Puedes realizar tus pedidos cómodamente a través de nuestra tienda online las 24 horas del día.
¿Puedo comprar directamente en la tienda física?

Sí. Puedes visitarnos directamente en nuestra tienda de Almendralejo (Badajoz) y realizar tus compras de forma presencial. Nuestro equipo estará encantado de asesorarte y ayudarte a encontrar los materiales, telas, artículos de mercería, complementos y productos que necesites para tu proyecto.
¿Cómo se hace un pedido?

Realizar un pedido es muy sencillo:

  1. Selecciona los productos que deseas comprar.
  2. Añádelos al carrito.
  3. Introduce tus datos de envío y facturación.
  4. Selecciona el método de envío y la forma de pago.
  5. Confirma tu pedido.

Una vez realizado, recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿Es necesario registrarse para hacer un pedido?

Sí. Necesitamos tus datos para poder gestionar correctamente el pedido, el envío y mantenerte informado sobre el estado de tu compra.
¿Realizáis envíos a toda España?

Sí. Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (según las condiciones de transporte vigentes). También realizamos envíos internacionales.
¿Hacéis envíos a Portugal?

Sí. Portugal es uno de nuestros principales mercados y realizamos envíos regularmente a todo el país.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí. Podrás seleccionar la recogida en tienda durante el proceso de compra cuando esta opción esté disponible.
¿Puedo solicitar muestras de tela?

Sí. Disponemos de un servicio de muestras para determinados tejidos. Puedes consultar las condiciones en nuestra página específica de muestras.
¿Vendéis telas por metro?

Sí. La mayoría de nuestras telas se venden por metro, permitiéndote comprar exactamente la cantidad que necesites para tu proyecto.
¿Puedo pedir menos de un metro de tela?

Dependerá del producto. La cantidad mínima de compra y los incrementos disponibles aparecerán indicados en la ficha de cada artículo.
¿Cómo se venden las piedras y perlas?

La forma de venta depende de cada producto. Algunas referencias se venden por unidad, otras por bolsas de varias unidades y otras por peso (gramos). En el título y en la descripción de cada producto encontrarás indicada la forma de venta correspondiente. Si tienes dudas sobre una referencia concreta, puedes contactar con nosotros antes de realizar tu compra.
¿Cómo se venden las aplicaciones?

La forma de venta puede variar según el artículo. Disponemos de aplicaciones que se venden:

  • Por unidad
  • Por par
  • Por bolsas de varias unidades

La información específica de venta aparece siempre indicada en el título y en la descripción del producto. Si necesitas ayuda para calcular cantidades o elegir la referencia adecuada para tu proyecto, estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo saber el ancho de una tela?

La gran mayoría de nuestras telas incluyen sus especificaciones técnicas dentro de la descripción del producto. Además, el ancho suele aparecer indicado en el propio título del artículo. Por ejemplo:

Tela antelina color arena 150 cm

En este caso, los 150 cm corresponden al ancho de la tela.
¿Cómo saber si un producto tiene stock?

En la ficha de cada producto aparecerá el stock disponible. Si un producto se encuentra agotado, nuestro sistema no permitirá completar la compra. Si necesitas una referencia concreta o deseas consultar una posible reposición, puedes contactar con nosotros a través de WhatsApp o redes sociales.
¿Trabajáis con nuevas comparsas, chirigotas y asociaciones?

Sí. Desde hace más de 60 años trabajamos junto a comparsas, chirigotas, murgas, asociaciones culturales, colegios, grupos de animación y profesionales del espectáculo.
¿Puedo comprar grandes cantidades?

Sí. Si necesitas asesoramiento, puedes contactar con nosotros antes de realizar tu pedido.
¿Tenéis materiales para cosplay?

Sí. Trabajamos con materiales como foamizados, polipiel, neopreno, lycras y otros productos utilizados habitualmente en proyectos de cosplay.
¿Tenéis artículos para Flamenca y Semana Santa?

Sí. Disponemos de secciones específicas dedicadas a Flamenca y Semana Santa con materiales, tejidos y complementos especializados.
¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda online en cada momento, incluyendo tarjeta bancaria y otros sistemas de pago seguros.
¿Se puede solicitar factura?

Sí. Realizamos facturas para particulares, autónomos y empresas. Puedes solicitarla escribiendo a info@casangel.com e indicando:

  • Nombre o razón social
  • Dirección fiscal
  • Correo electrónico
  • Número de pedido
  • NIF o CIF
¿Las fotos de los productos son reales?

Trabajamos para que las fotografías representen los colores y acabados de la forma más fiel posible. No obstante, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
¿Puedo devolver un producto?

Sí. Puedes consultar todas las condiciones en nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar con nosotros mediante:

Estaremos encantados de ayudarte.