Política de privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En ALMACENES CASA ÁNGEL S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal facilitada a través del sitio web www.casangel.com.

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos:

  • Nombre y apellidos
  • DNI/NIF cuando sea necesario
  • Nombre de empresa

Datos de contacto:

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal y dirección de envío

Datos de compra:

  • Productos adquiridos
  • Historial de pedidos
  • Facturación
  • Métodos de pago utilizados
  • Información relacionada con devoluciones o incidencias

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Cookies y tecnologías similares
  • Datos de navegación y comportamiento en la web

Datos de atención al cliente:

  • Consultas realizadas
  • Comunicaciones por email, teléfono o formularios
  • Incidencias y reclamaciones

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

  • Procesar pedidos realizados en la tienda online.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Organizar envíos y entregas.
  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
  • Responder consultas o solicitudes.
  • Gestionar incidencias o reclamaciones.
  • Prestar soporte relacionado con productos o pedidos.
  • Enviar información comercial relacionada con novedades, ofertas, promociones y productos, siempre que el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación contractual previa conforme al artículo 21 de la LSSI.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Mejorar la experiencia de compra y funcionamiento del sitio web.
  • Realizar estadísticas internas.
  • Detectar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad del sitio web y las transacciones.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

  • La ejecución de un contrato.
  • El consentimiento del usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Mientras exista relación comercial.
  • Mientras el usuario no solicite su supresión.
  • Durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal, mercantil o de consumo.
  • En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio. Entre ellos:

  • Shopify
  • Proveedores de hosting
  • Plataformas de pago
  • PayPal
  • Entidades bancarias
  • Empresas de transporte
  • Herramientas de email marketing
  • Google Analytics
  • Meta/Facebook Ads
  • Google Ads
  • Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online

Todos los proveedores actúan bajo contratos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ALMACENES CASA ÁNGEL S.L. pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud junto con copia de documento identificativo a: administracion@casangel.com o por correo postal a:

  • ALMACENES CASA ÁNGEL S.L.
  • Av. de A Rúa nº20
  • 06200 Almendralejo, Badajoz, España

9. DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN

Si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ALMACENES CASA ÁNGEL S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción accidental o ilícita. El sitio web utiliza conexiones seguras SSL/TLS para proteger la transmisión de información.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico de la web.
  • Analizar hábitos de navegación.
  • Personalizar contenido.
  • Medir campañas publicitarias.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de configuración habilitado en el sitio web.

12. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. ALMACENES CASA ÁNGEL S.L. no recopila conscientemente información personal de menores.

13. REDES SOCIALES

ALMACENES CASA ÁNGEL S.L. puede disponer de perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de los seguidores se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma social.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ALMACENES CASA ÁNGEL S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad del sitio web. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.